Política de Privacidade
Última atualização: 17 de julho de 2026
A sua privacidade é importante pra gente. Esta Política explica quais dados o Bonamove coleta, como usamos e quais são os seus direitos. O Bonamove é uma plataforma de gestão e agendamento operada por JOE SOFTWARE SOLUTIONS LTDA (“nós”).
1. Dados que coletamos
Do dono do negócio (nossa cliente): nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada), nome e ramo do negócio.
Do negócio: serviços oferecidos, profissionais, horários de funcionamento e agendamentos.
Dos clientes do negócio (via WhatsApp): quando um cliente do seu negócio manda mensagem pelo WhatsApp para agendar, coletamos o nome do perfil, o número de WhatsApp e o conteúdo das mensagens necessárias para realizar o agendamento (ex.: serviço e horário desejados).
Da conexão com o WhatsApp: identificadores do número (phone number ID), da conta WhatsApp Business (WABA) e tokens de acesso fornecidos pela Meta, usados exclusivamente para operar o atendimento.
2. Como usamos os dados
- Operar a agenda e o atendimento automático (bot) pelo WhatsApp;
- Registrar, organizar e exibir os agendamentos do negócio;
- Comunicar com você sobre a sua conta e o serviço.
Não vendemos seus dados nem os dados de seus clientes.
3. WhatsApp e a Meta
O Bonamove utiliza a API Oficial do WhatsApp (Meta WhatsApp Cloud API). As mensagens trafegam pela infraestrutura da Meta, conforme os Termos da Meta e do WhatsApp. Operamos em coexistência: o dono do negócio mantém o uso normal do seu número de WhatsApp e o atendimento automático funciona no mesmo número. Processamos as mensagens apenas para realizar o agendamento solicitado pelo cliente.
4. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com:
- Meta / WhatsApp, como provedora da mensageria, para entregar e receber as mensagens;
- Provedores de infraestrutura (hospedagem e banco de dados) que processam dados em nosso nome, sob obrigações de confidencialidade;
- Autoridades, quando exigido por lei.
5. Retenção
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados: senhas armazenadas com hash, comunicação criptografada (HTTPS) e acesso restrito.
7. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar: confirmação e acesso aos seus dados, correção, exclusão, portabilidade e informações sobre compartilhamento. Para exercer, fale com a gente pelos contatos abaixo.
8. Cookies
Usamos apenas um cookie essencial de sessão, para manter você conectado(a) ao painel. Não usamos cookies de publicidade.
9. Menores
O Bonamove é destinado a empresas e não é direcionado a menores de 18 anos.
10. Alterações
Podemos atualizar esta Política. Publicaremos a versão vigente nesta página, sempre com a data de atualização.
11. Contato
Dúvidas ou solicitações sobre privacidade? Fale com a gente pelo WhatsApp: +55 35 99961-1021.